
太鋼不銹:創(chuàng)新的力量:鋼鐵大咖的“管家式”服務(wù)
主持人導(dǎo)語(yǔ):港珠澳大橋是世界上最長(zhǎng)的跨海大橋,兩年前,太原鋼鐵集團(tuán)在與眾多國(guó)際鋼企的同臺(tái)競(jìng)標(biāo)中最后勝出,成為港珠澳大橋雙向不銹鋼螺紋鋼筋的四個(gè)標(biāo)段中獨(dú)中三標(biāo)的企業(yè)。在這個(gè)世界矚目的超級(jí)工程中,太鋼集團(tuán)不僅用自己的產(chǎn)品,也用自己的服務(wù)征服了世界。
全長(zhǎng)近50公里的港珠澳大橋,跨海連接香港、珠海和澳門(mén),2016年建成后,將把珠海、澳門(mén)到香港的陸路時(shí)間從4小時(shí)縮短到45分鐘。這座目前世界上最長(zhǎng)的跨海大橋,設(shè)計(jì)壽命120年,使用太鋼研發(fā)的雙向不銹鋼螺紋鋼筋就達(dá)到8000多噸。
從珠海市區(qū)乘船一個(gè)小時(shí),抵達(dá)港珠澳大橋青州航道橋段,這里六個(gè)橋墩使用不銹鋼筋3200多噸。這是一個(gè)正在施工中的輔助橋墩,由于馬上要進(jìn)行澆鑄,270噸的不銹鋼筋用量看起來(lái)并不明顯,而事實(shí)上,這個(gè)橋墩的不銹鋼鋼筋與普通碳鋼鋼筋的配比是1比1,不銹鋼主要被使用在承臺(tái)的四周。
中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)第二公路工程物資設(shè)備部部長(zhǎng) 劉衛(wèi)紅:現(xiàn)在看的話,所有的這一圈外圍的鋼筋跟內(nèi)壁板接觸的部分全是采用不銹鋼鋼筋,這樣的話,到時(shí)候有海水風(fēng)浪大了以后能夠?yàn)R上來(lái)的話,跟它接觸的部分,最先接觸的還是不銹鋼鋼筋,這樣它的耐腐蝕性起到保護(hù)作用。
港珠澳大橋橫跨零丁洋,海水中的氯鹽含量高達(dá)3.5%,超過(guò)國(guó)內(nèi)其它海域,而且高溫、高濕,日照時(shí)間長(zhǎng),腐蝕環(huán)境嚴(yán)苛,在美國(guó)每年因?yàn)殇摻罡g就有近200座橋梁倒塌,壽命還不足20年,所以工程師們必須要找到一種強(qiáng)度高、耐腐蝕的不銹鋼筋。在國(guó)內(nèi)橋梁建筑史上,從來(lái)沒(méi)有用過(guò)不銹鋼筋,更找不到這樣的生產(chǎn)企業(yè)。
距離珠海兩千公里之外,太鋼這個(gè)國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)的大咖,早在2009年港珠澳大橋開(kāi)建之初,就已經(jīng)嗅到商機(jī),但在投標(biāo)之前,他們必須要拿到一個(gè)通行證,這就是英國(guó)的CARES認(rèn)證。英國(guó)CARES認(rèn)證是鋼鐵行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn),也是太鋼技術(shù)中心高工王輝綿和團(tuán)隊(duì)確立的新高度。每平方厘米受力500公斤,還要通過(guò)500萬(wàn)次的疲勞測(cè)試,起初這兩個(gè)指標(biāo)似乎有些高不可攀。
太鋼集團(tuán)技術(shù)中心教授級(jí)高工 王輝綿:因?yàn)殇摻畋砻嬗泻芏鄼M肋和縱肋,肋和鋼筋交接的地方容易出現(xiàn)一些缺陷、裂紋。
通過(guò)對(duì)螺紋肋高和傾斜角度的不斷微調(diào),對(duì)生產(chǎn)工藝中速度、溫度的細(xì)致拿捏,兩年下來(lái),不銹鋼筋通過(guò)了北京專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的疲勞測(cè)試,大功告成。但新的問(wèn)題接踵而來(lái),按設(shè)計(jì),不銹鋼筋需要這樣的連接套筒相連,而連接套筒一直是建筑行業(yè)的事,鋼鐵行業(yè)從未涉足。他們又開(kāi)始聯(lián)系國(guó)內(nèi)生產(chǎn)碳鋼套筒的廠家,嘗試做不銹鋼套筒。
太鋼集團(tuán)技術(shù)中心教授級(jí)高工 王輝綿:這個(gè)鋼筋強(qiáng)度太高,一做,一加工,就把刀具全打了,全崩啦。
反復(fù)周折,王輝綿的團(tuán)隊(duì)終于找到了制定標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)建筑科學(xué)研究院,專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)出特殊刀具,加工出了達(dá)標(biāo)的不銹鋼筋套筒,趕在港珠澳大橋競(jìng)標(biāo)之前通過(guò)英國(guó)CARES認(rèn)證。2012年12月,太鋼與眾多國(guó)際鋼企同臺(tái)競(jìng)標(biāo)港珠澳大橋工程,而這只是一個(gè)開(kāi)始。港珠澳大橋分為大陸段與香港段,而香港有兩座大橋使用過(guò)進(jìn)口不銹鋼筋,國(guó)外企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中先有了業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì),但最終還是贏在了服務(wù)。
太原鋼鐵集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)經(jīng)理 曹姣嬋:把你的要求給我們提出來(lái),然后我們根據(jù)你的要求,我們?cè)O(shè)計(jì)鋼種,設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝,最后達(dá)到你們這個(gè)要求。
曹姣嬋,太鋼營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)經(jīng)理,這四年來(lái)她只做了一件事,就是按照港珠澳大橋不同階段的施工需求設(shè)計(jì)出階段性的最佳銷(xiāo)售方案,從來(lái)只賣(mài)產(chǎn)品的鋼鐵大咖,這回賣(mài)起了服務(wù),而且是“管家式”的精細(xì)化服務(wù)。
太鋼集團(tuán)董事 太鋼不銹副總經(jīng)理 高建兵:大家可能會(huì)認(rèn)為,鋼鐵廠就是賣(mài)鋼鐵產(chǎn)品的,其實(shí)不然,應(yīng)該說(shuō)確實(shí)賣(mài)的是一種量身訂造的服務(wù),用戶(hù)需要的是一種服務(wù),一種產(chǎn)品的服務(wù)。實(shí)際上很多訂單的獲取,并不是靠一時(shí)的努力,主要是一種文化的沉淀,這么多年以來(lái),太鋼一直把這種創(chuàng)新服務(wù)放在我們理念中。
選對(duì)一個(gè)產(chǎn)品很重要,打造一個(gè)好產(chǎn)品更重要。從世界上第一條工序集成度最全最高的不銹鋼冷連軋生產(chǎn)線到世界上最先進(jìn)的硅鋼冷連軋生產(chǎn)線,從高端碳纖維生產(chǎn)線到高性能水處理膜材料研發(fā)制造,從鋼鐵產(chǎn)品到新型材料,太鋼進(jìn)行著全方位的創(chuàng)新與創(chuàng)造。
晉語(yǔ)時(shí)評(píng):從中國(guó)第一爐不銹鋼,做到全球最大的不銹鋼生產(chǎn)企業(yè),小到家具、硬幣,大到核電站、三峽大壩、航天工程,從單一賣(mài)產(chǎn)品到成套賣(mài)服務(wù),在太鋼人眼里,有了創(chuàng)新就能在鋼鐵行業(yè)蕭瑟過(guò)冬的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)自己的逆勢(shì)飛揚(yáng)。太鋼始終在強(qiáng)調(diào)三個(gè)“第一”——首發(fā)、首創(chuàng)和首用,他們用獨(dú)特眼光發(fā)現(xiàn)一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),用技術(shù)實(shí)力來(lái)做好這個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。實(shí)際上在技術(shù)創(chuàng)新之外,從品牌、企業(yè)組織、商業(yè)模式,一直到思維和體制的不斷創(chuàng)新,都在激發(fā)著太鋼的創(chuàng)造活力。企業(yè)的創(chuàng)造力代表著國(guó)家的創(chuàng)造力,太鋼的生動(dòng)實(shí)踐,將把這個(gè)篇章濃墨重彩地書(shū)寫(xiě)下去。